RÜCKERSTATTUNGEN & UMTAUSCHE

Reyrr erstattet gerne innerhalb von 14 Tagen für alle ungeeigneten Artikel, vorausgesetzt, sie befinden sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand.  

Als Verbraucher haben Sie immer ein vierzehntägiges (14) Rückgaberecht. Wenn Sie Ihren Artikel während dieser Zeit umtauschen oder neu kaufen möchten, müssen Sie uns kontaktieren und wir helfen Ihnen weiter. Reyrr hat keine Möglichkeit, die Kosten für den Rückversand nachträglich zu erstatten. Sie als Kunde haben das Recht, das Produkt zu Hause auszuprobieren und zu prüfen, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie einen unbenutzten Artikel mit zugehörigen Etiketten und Verpackung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wird der volle Betrag des Produkts erstattet oder die gewünschte Änderung vorgenommen. Wenn die Qualität des Produkts beeinträchtigt wurde, weil Sie als Kunde es mehr als nötig behandelt haben, um seine Eigenschaften oder Funktionen zu untersuchen, wird ein Abzug auf die Rückerstattung vorgenommen, der der Wertminderung des Produkts entspricht.

FAQs

You have 14 days from the day you receive your order to request a refund or exchange.

It's easy! Simply visit our dedicated returns portal to register your return and receive further instructions. You can access the portal here: https://returns.ingrid.com/rekkrathletics

Our returns portal will provide the exact shipping address for your return. For your reference:

  • Returns from Spain are sent to our facility in Barcelona.
  • Returns from all other EU countries are sent to our facility in Stockholm, Sweden.

Items must be in a clean, resalable condition. This means they should be unused, unwashed, and have all original tags and packaging intact. You can certainly try items on for size at home!

The customer is responsible for covering the cost of return shipping. These costs are non-refundable.

If the quality of an item has been affected because it has been used, washed, or handled beyond what's necessary for trying it on, we will make a deduction from your refund to reflect its diminished value.

Kontaktieren Sie uns

Wir sind auch telefonisch erreichbar.

018 - 47 47 47
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