Ja, vi har ofta kampanjer och rabatter tillgängliga på vår webbplats. Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få uppdateringar om reor och specialerbjudanden, eller följa oss på sociala medier för att hålla dig informerad om de senaste erbjudandena.

Som kund inom EU eller EES har du rätt att begära återbetalning för en eller flera produkter inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vi erbjuder också en förlängd returperiod för köp gjorda mellan 31/10 och 24/12-21, under vilken du har fram till 31/1-22 på dig att begära en retur. För att din retur ska godkännas måste följande kriterier vara uppfyllda:

• Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den.
• Produkten måste vara i sin originalförpackning med intakta etiketter och skyddande klistermärken.
• Produkten kan inte specialtillverkas med personalisering.

Observera även följande:

• Produkter kan inte bytas hos våra återförsäljare.
• Du, kunden, kommer att vara ansvarig för returfrakten.
• Vi accepterar inte returer på presentkort.

Vi vill se till att du är helt nöjd med ditt köp, och vi hoppas att denna returpolicy ger dig den sinnesro du behöver när du handlar hos oss. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

Anpassade produkter, såsom de med en anpassad variant eller personalisering, är inte berättigade till retur eller byte. Detta beror på att de är specifikt producerade för att möta den enskilda kundens specifika önskemål och preferenser. När en beställning görs av en anpassad produkt godkänner kunden köpevillkoren, inklusive det faktum att produkten inte kan returneras eller bytas. Det är viktigt att noggrant överväga alla aspekter av en anpassad produkt innan en beställning görs, eftersom retur- eller bytesrätten inte gäller i detta fall.

Det är kundens ansvar att säkerställa att de är nöjda med sin beställning innan den slutförs och produceras.

Kunder har möjlighet att använda våra föredragna fraktleverantörer, PostNord och DHL, för returer. Om du vill använda en av dessa transportörer för din retur, vänligen kontakta oss så förser vi dig med nödvändig information och dokumentation. Observera att kostnaden för returfrakten är kundens ansvar och måste betalas vid leveranstillfället.

Om du har några frågor om vår returpolicy eller processen för att returnera en produkt, tveka inte att kontakta oss för hjälp.

För att initiera en retur, vänligen använd följande länk: https://reyrr.returnscenter.com/Detta tar dig till vårt online-returcenter där du kan ange din orderinformation och följa anvisningarna för att slutföra returprocessen. Observera att fraktkostnaden för returen är kundens ansvar och måste betalas vid leveranstillfället. Om du har några frågor om vår returpolicy eller processen för att returnera en produkt, tveka inte att kontakta oss för hjälp.



För internationella returer, vänligen kontakta oss via e-post för att initiera returprocessen. Vi kommer att förse dig med nödvändig information och dokumentation för att slutföra returen. Observera att kostnaden för returfrakt, såväl som eventuella tullavgifter, är kundens ansvar och måste betalas vid leveranstillfället.

När vi har mottagit och behandlat din retur kontaktar vi dig via e-post för att bekräfta att returprocessen är slutförd. Kontrollera din skräppostmapp ifall vårt e-postmeddelande hamnar där. Det tar vanligtvis 7–14 dagar för oss att ta emot och hantera returer, beroende på avsändningsland och posttjänst.

Om du inte har hört från oss inom 3 veckor efter att du returnerat din produkt kan du också kontrollera statusen för din retur på vårt returcenter genom att följa den här länken: https://reyrr.returnscenter.com/Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss för en uppdatering.

För att undvika påminnelseavgifter rekommenderar vi att du pausar din Klarna-faktura tills vi har behandlat din retur. Du kan göra detta själv via Klarna-appen eller genom att kontakta Klarna för hjälp.

Du kan nå dem via chatt och e-post på följande länk: https://www.klarna.com/international/customer-service/Om det inte går att pausa din faktura, vänligen betala fakturan så återbetalar vi dig pengarna när vi har mottagit och godkänt din retur.

Du får ett automatiskt e-postmeddelande när din retur har hanterats och godkänts. Om du inte har hört från oss inom 3 veckor efter din retur, vänligen kontakta oss.

Efter att vi har godkänt returen tar det vanligtvis 1–5 arbetsdagar innan pengarna återbetalas till ditt konto. Pengarna återförs automatiskt till det konto som användes för betalning. Om du betalade med ett presentkort återbetalas pengarna till presentkortet.

Om du returnerar en produkt för återbetalning återbetalas det betalda priset till dig. Om du fick ett kampanjpris på produkten återbetalas det rabatterade priset. Det är dock viktigt att notera att om du använde en rabattkod som krävde att du beställde ett visst minimibelopp, och det totala värdet på din beställning sjunker under det beloppet på grund av retur av varor, förbehåller vi oss rätten att neka dig rabattkoden. Det innebär att om värdet på din beställning efter retur av varor sjunker under det obligatoriska minimibeloppet, kommer du inte längre att vara berättigad till rabatten som tillämpades på din beställning.

Det är alltid en bra idé att noggrant överväga den potentiella effekten av att returnera varor på eventuella kampanjrabatter eller koder som tillämpats på din beställning. Om du har några frågor om hur returer kan påverka din rabattkod, tveka inte att kontakta oss för mer information.

Vänligen skicka e-post till oss med alla garantianspråk och se till att du har en bild på produkten till hands.

Tyvärr kan vi inte göra några ändringar i en beställning när den väl är lagd. Detta inkluderar att ändra produkter, kvantitet eller leveransadress. Om du behöver avbryta en beställning kan du kontakta oss så snart som möjligt, men vi kan inte garantera att avbokningen kommer att lyckas.

Gå till länken https://reyrr.aftership.com/.

Ange spårningsnumret för din beställning i det avsedda fältet. Spårningsnumret hittar du i e-postmeddelandet eller SMS-meddelandet du fick när din beställning skickades, eller genom att logga in på ditt konto på e-handelswebbplatsen och visa din orderhistorik.

Observera att spårningsinformationen kanske inte är tillgänglig omedelbart efter att din beställning har skickats, eftersom det kan ta lite tid innan spårningsinformationen uppdateras av transportören. Om du har problem med att spåra din beställning eller om spårningsinformationen inte visas kan du försöka igen senare eller kontakta e-handelswebbplatsens kundtjänst för hjälp.

Tullorder är inte berättigade till retur men de är berättigade till byte.

Vi accepterar en mängd olika betalningsmetoder, inklusive de flesta kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, etc.), PayPal, Apple Pay och Klarna. Vi accepterar även betalning via banköverföring eller check för vissa beställningar.

Klarna är en betaltjänst som gör det möjligt för kunder att betala sina köp i omgångar eller vid ett senare tillfälle. Den är tillgänglig i ett antal länder och kan användas som betalningsalternativ i kassan på deltagande e-handelswebbplatser. Observera att Klarna kanske inte är tillgängligt i alla länder och kan ha specifika behörighetskrav och användarvillkor. Det är viktigt att noggrant granska dessa innan du erbjuder Klarna som ett betalningsalternativ på din webbplats.

Ja, vi erbjuder finansieringsalternativ via vår partner Klarna. Du kan ansöka om finansiering i kassan genom att välja alternativet "finansiering" som betalningsmetod. Du kommer att omdirigeras till vår partners webbplats för att slutföra ansökningsprocessen. Observera att finansiering kanske inte är tillgänglig i alla länder och är beroende av kreditgodkännande.