Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2026-08-18

1. Vart vi skickar

Vi skickar från vårt lager i Jordbro, strax söder om Stockholm, och från vårt lager i Barcelona för spanska ordrar.

Vi har egna butiker och egen prissättning för Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Spanien, Schweiz, Storbritannien, Tjeckien, Polen, euroområdet och Nordamerika, och vi levererar till de flesta andra länder. Syns inte ditt land i kassan, mejla info@reyrr.se så ser vi vad vi kan ordna.

2. Handläggningstid

Vi hanterar ordrar måndag till fredag, utom svenska helgdagar. De flesta ordrar packas och skickas inom 1 till 3 arbetsdagar.

Vi har inte varje produkt i vårt eget lager. Vissa varor beställer vi in åt dig, vilket lägger till tid innan de skickas. Drops, rea och helger kan också lägga till en dag eller två.

3. Leveranstider

Räknat från att ordern skickas, inte från när du lägger den.

Destination	Beräknad leverans
Sverige	1 till 3 arbetsdagar
EU och EES	3 till 7 arbetsdagar
Norge	4 till 8 arbetsdagar
Storbritannien, Schweiz	5 till 10 arbetsdagar
Övriga världen	7 till 14 arbetsdagar

Det här är uppskattningar, inte garantier. Tullhantering, förseningar hos transportören och väder kan lägga till tid, och avlägsna adresser tar längre tid. Behöver du utrustningen till en viss match eller ett visst event, beställ med marginal.

I kassan ser du ett beräknat leveransdatum för din adress, och din leveransbekräftelse ger dig spårning i realtid.

4. Transportörer

Vi använder PostNord, FedEx, UPS och DHL, samt lokala transportörer för ordrar som skickas från Barcelona. Transportören väljs i kassan utifrån din adress, orderns vikt och vad du väljer. Din leveransbekräftelse talar om vem som har ditt paket.

Axelskydd skickas till en egen frakttaxa på grund av storlek och vikt, så fraktpriset kan se annorlunda ut när de ligger i din varukorg.

5. Fraktkostnader

Frakten räknas ut i kassan utifrån din destination, orderns vikt och det alternativ du väljer. Priset du ser i kassan är det fraktpris du betalar.

Vi erbjuder för närvarande inte fri frakt över ett ordervärde.

6. Upphämtning i Jordbro

Är du i närheten av Stockholm, välj upphämtning i kassan i stället för leverans. Det är kostnadsfritt.

Du får ett mejl när din order är klar, och kan sedan boka en hämtningstid. Kom inte förbi innan det mejlet har kommit, vi behöver tid att packa och kontrollera ordern. Vi håller din order i 3 arbetsdagar från klarmejlet. Behöver du längre tid, säg till så löser vi det oftast.

Upphämtning finns bara på lagret i Jordbro. Ordrar som skickas från Barcelona levereras alltid.

Detaljer: reyrr.se/pages/upphamtning-stockholm

7. Spårning

Du får en leveransbekräftelse med en spårningslänk så snart din order är på väg. Transportörens första skanning kan ta 12 till 24 timmar innan den syns, och det blir ofta tysta luckor mellan skanningarna, särskilt vid gränser.

Har inget rört sig på mer än 5 arbetsdagar, mejla info@reyrr.se med ditt ordernummer så ligger vi på transportören.

8. Ordrar som skickas i flera paket

Varor kan skickas från olika lager eller vid olika tidpunkter, var och en med sitt eget spårningsnummer, så håll utkik efter mer än ett mejl. Är något restnoterat skickar vi det som finns i lager först och resten när det kommer in, utan extra fraktkostnad för dig.

9. Tull, avgifter och skatter

EU och EES: inga tullavgifter och ingen importskatt. Priset i kassan är det du betalar.

Norge: vi är VOEC-registrerade, så norsk moms tas ut i kassan för ordrar under 3 000 NOK och det finns inget att betala vid ankomst. Över 3 000 NOK gäller vanliga norska importregler.

Storbritannien, Schweiz, USA och övriga länder: importmoms, tull och förtullningsavgifter kan tillkomma. De bestäms av din egen tullmyndighet, ingår inte i ordersumman och betalas av mottagaren. Vi bifogar alla nödvändiga tulldokument. Vi kan varken styra eller förutse förseningar i tullen.

10. Adressändringar

Kontrollera din leveransadress i kassan. Behöver du ändra den, mejla info@reyrr.se med ditt ordernummer direkt. Vi kan uppdatera adressen innan fraktsedeln har skapats. Därefter kan vi oftast inte styra om paketet, och en omdirigering eller ny leverans kan kosta.

11. Misslyckade leveranser och paket som kommer tillbaka

Paket kommer tillbaka till oss efter misslyckade leveransförsök, vid ohämtade paket hos ombud (transportörer håller dem oftast 7 till 14 dagar), vid fel adress eller vid nekad leverans. Det kan ta 5 till 10 arbetsdagar innan ett returnerat paket når oss och hinner behandlas.

När det kommer fram mejlar vi dig med två alternativ: ny leverans till en rättad adress, där en fraktavgift kan tillkomma, eller återbetalning till ditt ursprungliga betalsätt. Om returen berodde på fel adress eller nekad leverans kan vi dra av den ursprungliga fraktkostnaden från återbetalningen.

12. Transportskador och försvunna paket

Kontrollera din order vid ankomst. Är paketet synligt skadat, anmärk det hos transportören eller neka leveransen. Kontakta info@reyrr.se inom 7 dagar från leverans med ditt ordernummer och bilder.

För paket som försvinner öppnar vi en utredning hos transportören. Om transportören bekräftar leverans och utredningen inte hittar något fel kan vi inte alltid ersätta ordern, men vi jobbar vidare på det tillsammans med dig.

13. Returer

Returvillkor, kostnader och returportalen står i vår returpolicy.

14. Ändringar i den här policyn

Vi uppdaterar den här policyn när vår frakthantering förändras. Datumet högst upp visar den senaste uppdateringen.

Frågor

info@reyrr.se